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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mer 29 Oct 2014 18:15 
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Le responsable du site n'est pas sur le forum, tu peux le contacter à l'adresse suivante: buscemi@waxexpress.com

Bonne soirée

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mar 4 Nov 2014 18:23 
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3ém relance aujourd'hui, car toujours pas de réponse....


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mar 4 Nov 2014 18:34 
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Ok pas de soucis je vais moi même le relancer.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mar 4 Nov 2014 20:22 
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Le boss me dit qu'il faut utiliser cette adresse: service.client@waxexpress.com. Il ne signale aussi qu'il n'a rien reçu.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Ven 24 Avr 2015 19:26 
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Petite frappe

Inscription: Jeu 15 Sep 2011 00:30
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J'ai passé la commande : wax-000032056 depuis une semaine. Et elle n'est toujours pas expédiée!

J'ai envoyé plusieurs messages, mais on ne m'on m'a pas répondu. Pourquoi?


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Ven 24 Avr 2015 19:46 
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J'envoi un message au boss de suite.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mer 29 Avr 2015 18:42 
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lang a écrit:
J'ai passé la commande : wax-000032056 depuis une semaine. Et elle n'est toujours pas expédiée!

J'ai envoyé plusieurs messages, mais on ne m'on m'a pas répondu. Pourquoi?


La société était en vacances, la reprise est prévu pour demain.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 17 Sep 2015 10:21 
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Inscription: Ven 12 Fév 2010 22:35
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Un petit problème pas grave.
J'avais commandé Hawkeye 4 (Hé oui, je suis un homme de goût faute d'être de couleur) en juin (commande 000032397). Je pensais le voir arriver ce mois-ci mais non, rien, nothing, nada. Le Hawkeye est en retard à nouveau ou s'agit-il d'une simple erreur? un oubli? le passage de B4 dans vos locaux?

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http://www.christellepereira.com/Christelle_PEREIRA_Official_WebSite/index.htm

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 17 Sep 2015 10:58 
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Inscription: Dim 15 Nov 2009 10:37
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Tu as testé cette adresse mail pour avoir le renseignement ?

service.client@waxexpress.com

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 17 Sep 2015 11:03 
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Messages: 3941
Seth Cohen a écrit:
Tu as testé cette adresse mail pour avoir le renseignement ?

service.client@waxexpress.com



Non, je vais le faire.
Merci.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 17 Sep 2015 11:19 
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Localisation: Au resto jap (la majorité du temps)
Il sort ce mois -ci (il a été repoussé plusieurs fois, à cause de ses retards US)

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 17 Sep 2015 16:50 
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Messages: 3941
J'ai envoyé un mail. Mais bon, si les dessinateurs rendaient leurs travaux en temps et en heure, ce genre d'incident n'arriverait pas.
Pas pressé de toute façon avec ma PAL qui gagne en hauteur.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Sam 3 Déc 2016 19:50 
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Inscription: Dim 15 Nov 2009 20:55
Messages: 7677
Localisation: Hôtel de la déroute (Avec vue sur le Styx)
Citation:
waxexpress

On a du batailler avec le transporteur, mais les nouveautés fascicules de Urban Comics sont enfin disponibles. Toutes nos excuses à ceux qui attendait leurs commandes, on va faire des heures supplémentaires pour vous envoyer vos colis des lundi matin à la première heure. 😑 Promis 👌 Juré 🖐 Craché 💦

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Censures et retouches dans les comics VF et VO
MarvWAXel Classic (Ou les comics que t'as jamais lu)


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mar 22 Aoû 2017 17:09 
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bonjour au SAV

j'ai passe une commande au mois de juin et dans celle ci j'avais commande Harley Quinn tome 5 que je n'ai toujours pas reçu, après maintes et maintes relances au service client je n'ai jamais eu de réponses, pourrais je en avoir une ici? et puis sur les factures que je reçois tous les mois il y a un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas est ce normal?

sinon je remercie tous le staff pour leur boulot.

amicalement.


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Mar 22 Aoû 2017 19:33 
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Il me faut me numéro de commande pour relancer le boss.

Merci

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 24 Aoû 2017 16:22 
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Petite frappe

Inscription: Mar 22 Aoû 2017 16:59
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Bonjour à tous et notamment à Seth.

Le numéro de commande est le :wax-000037362 et date du 17.06.2017,
et je vous remercie de m'avoir répondu je pensais qu'au service client il n'y avait que des fantômes ;-p

Sinon concernant le numéro de téléphone notifié sur les factures et qui ne fonctionne pas?

En tous les cas je réitère mes remerciements à Seth et j’espère au boss.

Tilowolf


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Jeu 24 Aoû 2017 17:01 
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je fais demain ça risque d'être court aujourd'hui, je reposterai un fois le mail envoyé.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Ven 25 Aoû 2017 16:32 
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Mail envoyé au boss, je poste la réponse dès que je l'ai.

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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Ven 25 Aoû 2017 17:15 
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Petite frappe

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Merci à vous Seth,

Je désespérais de pouvoir entrer en contact avec quelqu’un,

Vous remercierez le boss pour moi quand il vous aura répondu,

Bonne soirée à tous.


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 Sujet du message: Re: SAV
MessagePosté: Sam 26 Aoû 2017 09:23 
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Et donc pour conclure tu devrais avoir une réponse sous peu.

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